真(zhen)空泵設備保修及售(shou)后(hou)服務政策

免費服務電話：

尊敬的客戶：

您好！

　　承(cheng)蒙您(nin)(nin)惠購(gou)品(pin)雅(ya)集(ji)團公司(si)真空設備產(chan)品(pin)，謹致謝意！為了保護您(nin)(nin)的(de)合(he)法(fa)權益(yi)，免除(chu)您(nin)(nin)的(de)后顧之憂，品(pin)雅(ya)公司(si)向您(nin)(nin)做出下述真空設備產(chan)品(pin)的(de)標準保修(xiu)服(fu)務承(cheng)諾，并在您(nin)(nin)需要時依此向您(nin)(nin)提供：

1、一年內免費保修（除耗材(cai)）及技術指導：

　　自(zi)您購(gou)買品(pin)雅真空設(she)備產品(pin)之(zhi)日（以(yi)正(zheng)式購(gou)機(ji)(ji)發(fa)票(piao)日期為準，發(fa)票(piao)需(xu)明確(que)注明機(ji)(ji)器(qi)型號及(ji)序列號。以(yi)下稱“購(gou)機(ji)(ji)日”）起，品(pin)雅公(gong)司(si)將提供一年的(de)免費保修及(ji)技術指(zhi)導。如不(bu)能維修本司(si)將更(geng)換設(she)備產品(pin)，所更(geng)換產品(pin)均(jun)為新品(pin)或良品(pin)。若(ruo)產品(pin)購(gou)買后的(de)一周內出現性能問(wen)題，且(qie)外觀無任何損壞，可直接更(geng)換新產品(pin)。

　　在更(geng)換設備產(chan)品(pin)時，產(chan)品(pin)需經過(guo)品(pin)雅公司或者(zhe)授權代理商的(de)技術(shu)人員測試(shi)，如是(shi)好(hao)機，將現場返還；如確(que)認(ren)故障(zhang)，將更(geng)換同一型號新(xin)品(pin)或良品(pin)，更(geng)換下來的(de)瑕疵(ci)備件歸品(pin)雅公司所有。

　　當您(nin)購買的(de)產品發(fa)生故障時(shi)，可(ke)憑購機合(he)同或購機發(fa)票到(dao)本(ben)公司或直接(jie)致(zhi)電本(ben)公司，與(yu)本(ben)公司的(de)售后服務部門(men)聯系：

2、7天*24小時技術支持(chi)中(zhong)心熱線咨詢：

　　如果您(nin)在(zai)使(shi)用(yong)中有真(zhen)空設備產(chan)品相關技術問(wen)題(ti)需要咨(zi)詢時，歡迎您(nin)撥(bo)打品雅集團(tuan)免(mian)費服務(wu)熱線：，由(you)品雅公司工程師解答客戶(hu)在(zai)使(shi)用(yong)真(zhen)空設備產(chan)品所遇到(dao)的問(wen)題(ti)及故障判(pan)斷、方案咨(zi)詢。

　　用(yong)戶(hu)在(zai)(zai)使用(yong)過程(cheng)中有任何疑問，或遇到設備產品(pin)有質(zhi)量問題或技(ji)(ji)術上的問題時(shi)，請您首先(xian)撥打，您可獲得(de)設備技(ji)(ji)術咨(zi)詢及維(wei)護(hu)服務。您也可以在(zai)(zai)品(pin)雅公司網(wang)站(zhan)上得(de)到技(ji)(ji)術支持(chi)，向(xiang)在(zai)(zai)線人員(yuan)直接電(dian)話聯系或通過QQ、郵箱等聯絡方式

3、 售后服務確認手續：

　　在(zai)品(pin)雅公司(si)認證服務(wu)(wu)機(ji)構(gou)為您(nin)服務(wu)(wu)時(shi)，請您(nin)準備(bei)(bei)好對應的(de)購機(ji)合同(tong)及發票；如(ru)果您(nin)不能出(chu)示與產品(pin)相(xiang)對應的(de)購機(ji)合同(tong)及發票，該設備(bei)(bei)的(de)免費保修(xiu)(xiu)期(qi)限視為終止(zhi)。但如(ru)果您(nin)無法提供任何保修(xiu)(xiu)憑證之時(shi)，品(pin)雅公司(si)將根(gen)據該設備(bei)(bei)的(de)序列號查(cha)詢公司(si)軟件(jian)的(de)備(bei)(bei)案(an)時(shi)間，以本公司(si)備(bei)(bei)案(an)時(shi)間為準提供保修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)。

4、不能(neng)享受“品(pin)雅公(gong)司商(shang)標(biao)準(zhun)保修服(fu)務承諾”的情況：

　　未(wei)按使用(yong)說明書要求安(an)裝或使用(yong)造(zao)成的(de)產品損壞(huai)；

　　產品超過保換(huan)、保修期限；

　　產(chan)品條形碼或流(liu)水號被涂改、刪(shan)除；

　　產品經過非我公司授權人員維修或拆裝；

　　未(wei)經我(wo)公司許可(ke)，客戶擅自改動設備本(ben)身的裝(zhuang)置而(er)導致的產(chan)品(pin)故障；

　　客戶發回返修(xiu)途(tu)中(zhong)由于運(yun)輸、裝卸等造成的損(sun)壞；

　　產品因(yin)意(yi)外因(yin)素或人為行為而(er)損壞(huai)的，如輸入不合格(ge)電壓、高(gao)溫、進水、機械破壞(huai)、砸(za)壞(huai)等；

　　產(chan)品因不可抗拒的(de)自然力量如地震、火災等造成損壞。