真空(kong)泵設備保修及售后(hou)服務政(zheng)策

免費服(fu)務(wu)電話：

尊敬的客戶：

您好！

　　承蒙您(nin)(nin)(nin)惠購品(pin)(pin)雅(ya)(ya)集團公司真(zhen)空設備產(chan)品(pin)(pin)，謹致謝意(yi)！為了保(bao)護您(nin)(nin)(nin)的合法(fa)權(quan)益(yi)，免(mian)除您(nin)(nin)(nin)的后(hou)顧之(zhi)憂，品(pin)(pin)雅(ya)(ya)公司向您(nin)(nin)(nin)做出下述真(zhen)空設備產(chan)品(pin)(pin)的標準保(bao)修服務承諾，并在您(nin)(nin)(nin)需要時依此(ci)向您(nin)(nin)(nin)提(ti)供：

1、一年(nian)內免(mian)費保(bao)修（除耗材）及(ji)技術指導：

　　自您購(gou)(gou)買(mai)品(pin)(pin)(pin)(pin)雅真空設備產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)之日(ri)(ri)（以正式(shi)購(gou)(gou)機發票(piao)日(ri)(ri)期為準，發票(piao)需明(ming)確注明(ming)機器型號及序列號。以下稱“購(gou)(gou)機日(ri)(ri)”）起，品(pin)(pin)(pin)(pin)雅公司將提供一年的免費保修及技術指(zhi)導。如(ru)不能(neng)維(wei)修本司將更(geng)換設備產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，所更(geng)換產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)均為新(xin)品(pin)(pin)(pin)(pin)或良品(pin)(pin)(pin)(pin)。若產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)購(gou)(gou)買(mai)后的一周(zhou)內(nei)出現性能(neng)問(wen)題，且外觀無任(ren)何損壞，可直接更(geng)換新(xin)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)。

　　在更換設備(bei)(bei)產(chan)品時，產(chan)品需經過品雅(ya)公(gong)司或者授權代(dai)理商的(de)技術(shu)人員測試，如(ru)是(shi)好機(ji)，將(jiang)現(xian)場返(fan)還；如(ru)確認故障，將(jiang)更換同(tong)一型號(hao)新品或良(liang)品，更換下來(lai)的(de)瑕(xia)疵備(bei)(bei)件歸(gui)品雅(ya)公(gong)司所有。

　　當(dang)您購買的(de)產品發生故障時(shi)，可憑購機合同或(huo)購機發票(piao)到本公(gong)(gong)司(si)或(huo)直(zhi)接致電本公(gong)(gong)司(si)，與本公(gong)(gong)司(si)的(de)售后服(fu)務部門聯系(xi)：

2、7天*24小(xiao)時技術支(zhi)持中心熱線咨(zi)詢(xun)：

　　如果您(nin)在(zai)使用中有真(zhen)空設備產品相(xiang)關技術(shu)問(wen)題需要咨詢時，歡迎您(nin)撥打品雅集團免費(fei)服務熱線：，由品雅公(gong)司工(gong)程師解答客戶在(zai)使用真(zhen)空設備產品所(suo)遇(yu)到的(de)問(wen)題及故障判斷、方案(an)咨詢。

　　用戶在(zai)使用過(guo)程中有任何疑問(wen)，或遇到設備產(chan)品有質量問(wen)題或技術上的(de)問(wen)題時，請您(nin)(nin)首(shou)先撥打，您(nin)(nin)可獲(huo)得設備技術咨詢及維護(hu)服務。您(nin)(nin)也可以在(zai)品雅公司網站上得到技術支持，向在(zai)線人員直接電話聯系(xi)或通過(guo)QQ、郵箱等(deng)聯絡方(fang)式

3、 售后服務確認手續：

　　在品(pin)雅公(gong)司(si)認證服(fu)(fu)務(wu)機(ji)構為您(nin)(nin)(nin)服(fu)(fu)務(wu)時(shi)，請您(nin)(nin)(nin)準備(bei)好對應(ying)的購機(ji)合同(tong)及發票；如果您(nin)(nin)(nin)不能出示與產品(pin)相對應(ying)的購機(ji)合同(tong)及發票，該(gai)設(she)備(bei)的免費保(bao)(bao)修(xiu)期限(xian)視(shi)為終(zhong)止。但如果您(nin)(nin)(nin)無法提(ti)供任何保(bao)(bao)修(xiu)憑證之時(shi)，品(pin)雅公(gong)司(si)將(jiang)根據(ju)該(gai)設(she)備(bei)的序列號查詢公(gong)司(si)軟件(jian)的備(bei)案時(shi)間(jian)，以本公(gong)司(si)備(bei)案時(shi)間(jian)為準提(ti)供保(bao)(bao)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)。

4、不(bu)能享受“品雅公司商標準保(bao)修服務承諾(nuo)”的(de)情況(kuang)：

　　未(wei)按使(shi)用說明(ming)書要求安裝或使(shi)用造成(cheng)的(de)產品損壞(huai)；

　　產品(pin)超過保換、保修期限；

　　產品條(tiao)形碼或流水(shui)號被涂改、刪除(chu)；

　　產品經過(guo)非(fei)我公司(si)授權人(ren)員(yuan)維修或拆裝；

　　未經我公(gong)司許可，客(ke)戶擅(shan)自(zi)改動設(she)備本身(shen)的(de)裝置而(er)導致的(de)產品故障；

　　客戶(hu)發回返修(xiu)途(tu)中(zhong)由(you)于運輸(shu)、裝卸等造成的損(sun)壞；

　　產品因意外因素或人為(wei)(wei)行為(wei)(wei)而損壞(huai)(huai)的(de)，如(ru)輸(shu)入不合格電壓、高溫、進水(shui)、機械(xie)破壞(huai)(huai)、砸(za)壞(huai)(huai)等；

　　產品因(yin)不可抗(kang)拒的自(zi)然力量(liang)如地震、火災等造成損壞。